Mitarbeitergespräche souverän führen – Praxisseminar

Eine Ihrer wesentlichen Führungsaufgaben ist es, guten Mitarbeiter attraktive Möglichkeiten im eigenen Unternehmen aufzuzeigen und sie durch „Fordern und Fördern“ auf dem Weg dorthin zu begleiten. Ein durch gegenseitigen Respekt geprägtes Vertrauensverhältnis ist dazu unabdingbar. Um das zu erreichen, sollten Ihre Mitarbeitergespräche zielorientiert und gleichzeitig authentisch gestalten.

Das beginnt bereits mit dem passenden Gesprächseinstieg und geht über zur Frage, wie Sie im Mitarbeitergespräch Ihre Ziele erreichen. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist, wie Sie souverän mit Emotionen umgehen und schwierige Situationen entschärfen. Zu guter Letzt müssen Sie überlegen, wie Sie die Gesprächsergebnisse verbindlich festhalten. Neben Ihren persönlichen Fragen, gehen wir im Seminar auf all diese Themen ein.

Inhalte

Mitarbeitergespräche aktuell

  • Ihre Aufgabe und Rolle als Führungskraft
  • Bedeutung von wirksamen Mitarbeitergesprächen
  • Gesprächsanlässe in der Mitarbeiterführung

Wirksame Führungskommunikation

  • „Gedacht bedeutet nicht gesagt” – so gelingt die Kommunikation
  • Wie Sie Ihre Mitarbeiter im Mitarbeitergespräch die Motivatoren richtig adressieren
  • Wie Sie das Selbstwertgefühl positiv beeinflussen
  • Wer fragt, der führt! – geeignete Fragetechnik einsetzen
  • Übung: Die 7 Stufen zur wirksamen Führungskommunikation

Mitarbeitergespräche – die Basis schaffen

  • Wie sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern? –Die richtigen Worte finden
  • Positiv- vs. Negativ-Kommunikation
  • Vertrauen schaffen und Sicherheit geben
  • Ausreden lassen und aktiv Zuhören – so gelingt es Ihnen
  • Wirkungsvolle Gesprächssteuerung über Fragen
  • Konstruktiv und verbindlich Feedback geben
  • Übung und Feedback: Positiv-Negativ-Kommunikation

Vorbereitung eines Mitarbeitergesprächs

  • Wichtige Phasen und Inhalte bei einem Mitarbeitergespräch
  • Klären Sie den Anlass und den Gesprächs
  • So bereiten Sie sich optimal vor
  • Checkliste: Vorbereitung eines Mitarbeitergesprächs

Die Kunst, Verhaltensprobleme zu lösen

  • Ursachen und Hintergründe für Verhaltensprobleme
  • Die fünf Hauptschritte bei Verhaltensproblemen
  • Tipps und Anregungen für Ihre konkrete Situation
  • Checkkarte: Verhaltensprobleme

Mit Leistungsproblemen souverän umgehen

  • Mögliche Ursachen und Hintergründe für Leistungsprobleme
  • Die sechs Hauptschritte, wenn Mitarbeiter in ihrer Leistung nachlassen
  • Tipps und Anregungen für Ihre konkrete Situation
  • Checkkarte: Leistungsprobleme

Kritikgespräche – fair und konstruktiv führen

  • Die Kunst der konstruktiven Kritik
  • Es geht um die Sache und die Person
  • 10 konkrete Tipps für ein Kritikgespräch
  • Gesprächsergebnis verbindlich festhalten

Feedback- und Beurteilungsgespräche

  • Grundsätze der Beurteilung: Fakten versus Sympathie
  • Das Beurteilungsverfahren: Prozessschritte + zeitliche Verteilung
  • Beurteilungskriterien: das Beurteilungsformular
  • Vorsicht: Der Vergleich innerhalb der Gruppe muss stimmen!
  • Beurteilung und Motivation
  • Glaubwürdigkeit durch Konsequenz erzielen
  • Umgang mit Ängsten und Abwehrverhalten
  • Wie Sie das Fordern und Fördern richtig umsetzen
  • Dos und Don ́ts in Feedback- und Beurteilungsgespräch

Trainer

Herr Dr. Matthias Hettl (bzw. ein Trainer aus dem Trainerteam von Hettl Consult)
ist seit 1995 Geschäftsführer des Management-Institutes Hettl Consult in Rohr bei Nürnberg. Herr Hettl ist mehrfach ausgezeichneter ‚excellent speaker’ und gehört er zu den bedeutendsten Referenten im deutschen Sprachraum. Er begeistert durch einen motivierenden und kompetent direkten Vortagsstil mit 1:1 einsetzbaren Praxistipps. Herr Hettl war nach seinem Studium erst Assistent der Geschäftsführung und danach in verschiedenen Managementpositionen mit Führungs- und Budgetverantwortung tätig. Als Coach, Trainer und Managementberater ist er vorwiegend für Vorstände, Geschäftsführungen und Führungskräfte tätig. Seine Schwerpunkte umfassen die Themen Leadership Skills und Managementkompetenzen. Erfahrungen bringt er mit aus seiner Tätigkeit als Aufsichtsrat, der Geschäftsführung in einem mittelständischen Unternehmen und als Consultant bei den Vereinten Nationen in New York. Herr Hettl ist zudem als Fachbuch- und Hörbuchautor sowie als Verfasser zahlreicher Fachartikel bekannt.